跨境电商运营实务

本课程旨在让学生了解跨境电商运营的实际业务,提升跨境电商运营的技能。通过多样化课堂实训方式体验常见的跨境电商平台的运营模式,掌握跨境电商运营的工作内容。课程重点在于将跨境电商运营的知识应用于实际,玩转各跨境电商平台。

申请试用

主要章节

章节内容:7章(教学模块)|建议课时: 54课时
教学资源
  • 授课资源20套
  • 实训设计41个
  • 课后练习7套
  • 拓展学习材料15份
主要章节
  • 跨境电商运营模式认知
  • 选品规划
  • 视觉营销
  • 产品管理
  • 运营策略
  • 客户服务与沟通
  • 数据分析与应用

教学目标

知识目标
  • 熟悉跨境电商第三方平台运营和跨境电商独立站运营的概念、运营模式和工作内容
  • 熟悉选品定位的方法、明确4种选品方法的优劣势、掌握基于用户需求选品和数据化选品法的内容
  • 明确视觉营销的重要性、掌握店招设计原则、 熟悉跨境电商海报文案设计要素、掌握详情页设计的策略
  • 掌握跨境电商产品管理的内容,掌握产品定价、产品文案打造和产品评价建设的方法技巧
  • 掌握跨境电商新品关键词获取和设置的方法,新品推广的内容和策略,爆款站内推广和站外引流的渠道,以及滞销款处理的方法
  • 掌握跨境电商客服常见的问题情景,以及问题处理、沟通的技巧,了解跨境电商退换货的原因,掌握处理退换货的方法
  • 了解跨境电商数据分析的指标和内容,掌握跨境电商常见的数据分析方法
技能目标
  • 能够根据店铺和品牌特征选择合适的跨境电商运营模式
  • 能够从价格、产品以及平台这三个方面对产品进行定位、分析4种选品方法的优劣势、基于用户的需求进行选品和进行数据化选品
  • 能够撰写节日和大促店招文案、掌握海报文案的设计要素、设计产品详情页
  • 能够选择合适的定价策略为产品定价、设计出优质的产品文案,并对产品评价进行建设
  • 能够为跨境电商新品推广设置关键词,做好新品推广的运营工作,具备爆款产品打造的能力,处理好滞销款的问题
  • 能够处理好跨境电商中的售前、售中和售后问题,采取有效的措施处理退换货问题
  • 能够为跨境电商运营选择合适的数据分析方法,并能利用数据分析跨境电商运营中的问题

知识结构

教学场景

  • 课前预习

    课前知识引导,通过线上微课、视频资料完成课前自我学习

  • 课堂讲解

    教师完成教学重点、难点讲解,学生完成知识分享讲解

  • 课堂互动

    课堂上完成投票、调研、提问等线上和线下师生互动,活跃课堂氛围

  • 课堂活动

    头脑风暴、课堂路演、课堂沙龙、小组PK,多种活动形式引导学生主动学习

  • 实训实战

    借助仿真环境、实战平台、真实业务环境实现技能训练和知识点验证

  • 考试考核

    随堂测试、单元测试、综合考试多种测评形式

  • 课后拓展

    拓展资料、课后实训、课后实战延伸学习时间和空间

教学设计

课程共包含59个课堂活动,包括案例分析、课堂分享沙龙、头脑风暴、体验实训、仿真实训、课堂路演等活动形式,支撑对应知识点学习、技能训练、思维训练、综合素质培养。

  • 1 理论方法——适用课堂教学
  • 2 知识导入——适用课堂互动、案例解析
  • 3 方法技巧——适用于课堂实训
  • 4 实践技能——适用于仿真实训、项目实战
返回顶部